Самые эффективные способы коммуникации в Facebook/Instagram

Я собрал базовые способы коммуникации с аудиторией, которыми пользуюсь сам, и хочу объяснить, почему и как я их использую.

На сегодняшний день конкуренция ужесточилась до такой степени, что даже в случае торговли самыми простыми и дешёвыми товарами продажа «в лоб» не всегда срабатывает. Поэтому коммуницирование, или так называемые воронки взаимодействия (продаж), помогают остаться на плаву.

Воронка продаж – это туннель, по которому проходят пользователи от момента знакомства с Вами до продажи. Ваша задача – завлечь и провести человека через этот туннель. В нём может быть много точек касания – этапов взаимодействия клиента с продавцом. Для того чтобы построить эти способы коммуникации, Вам естественно необходима соцсеть (Facebook и/или Instagram), а далее может быть масса технических моментов, которые можно использовать в воронке – сайт, посадочные страницы, чатбот, e-mail-рассылка, менеджеры по продажам и т.д. Я рекомендую добавлять точки завлечения поэтапно.

Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook/Instagram пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по заполнив форму ниже

Итак, основные способы коммуникации:

  1. Текстовый контент.

Посты. Люди любят читать, поэтому используйте посты для вовлечения аудитории. Они могут быть продажными и непродажными, но тексты должны присутствовать.

Комментарии. Особенно эффективно применять в сфере продажи услуг или консультирования. Если Вы не являетесь узнаваемым или раскрученным экспертом, то Ваши комментарии у других людей (без продаж) помогут заявить о себе. Также полезно общаться со своей аудиторией через комментарии.

Делегирование. Не обязательно самому писать тексты и создавать посты, можно просто найти человека (копирайтера), который сможет доносить мысли Вашими словами и частично или полностью возьмёт текстовый контент на себя.

  1. Видео контент.

Вебинары. Это отличный способ продавать как услуги, так и физ. товары (прямой эфир о том, как собрать вебинар для продаж https://www.facebook.com/wowtarget/videos/261256114593726/).

Короткие видео. Прекрасный и лёгкий способ коммуникации, который можно использовать как внутри соцсетей, так и в рассылках. С помощью коротких видео можно проявить себя как специалиста, показать свои сильные стороны и давать полезную информацию.

Прямые эфиры. Это мощнейший инструмент, который обязательно нужно использовать. Опять-таки, они могут быть продажными, а могут — нет, но это тот случай, когда можно вести диалог со своей аудиторией.

  1. Реклама.

Коммуницирование через рекламу – это также отличный способ связи. Лично в моём случае 95% рекламы идёт на прогрев аудитории, и только 5% нацелены конкретно на продажу. Важный момент – не бойтесь предлагать и продавать.

  1. Другие точки касаний.

Статья. Написание качественной статьи и размещение её на крупном новостном или узкопрофильном сайте (с указанием ссылки на свой сайт или страницу) привлечёт клиентов.

Коллаборация. Ещё один действенный способ – сотрудничество с блогерами или какими-либо экспертами в Вашей сфере.

Другое. Выберите один или несколько способов связи с аудиторией, которые подходят и нравятся Вам и развивайтесь в этом направлении, раскручивая себя и свой бренд, выстраивая больше точек касания с потенциальным клиентом.

Комментарии
Follow

Об Авторе

Черкасов Владимир, таргетолог, основатель wowtarget.com.

Сменить пароль
Пожалуйста введите ваш email и мы отправим на него новый пароль.