В этой статье детально разберём, на какие показатели эффективности рекламы следует обращать особое внимание, как подходить к анализу рекламы, и какими базовыми цифрами необходимо владеть, чтобы понимать ту самую эффективность рекламы.
Для того чтобы корректно просчитать эффективность рекламы, Вам необходимо определить, в каких ориентирах Вы двигаетесь: какие цифры для Вас будут хороши, а какие – нежелательны. Поэтому, Вам нужно точно знать следующие суммы:
- Чистая прибыль за товар / услугу (за вычетом всех статей расходов – з/п сотрудников, аренда офиса, затраты на рекламу и т.д.);
- Конверсия – это важный ориентир, который в процентном соотношении покажет, сколько человек увидели Вашу рекламу, сколько по ней перешли, сколько из них сделали заказ и сколько его оплатили. Причём акцентируйте внимание на конверсии Заказ-оплата, это поможет высчитать точную стоимость одного клиента.
- Пропускная способность – это условно приблизительная величина, которая отображает, какое максимальное количество заказов Вы готовы обработать. Также я советую заранее подумать над тем, что Вы будете делать, когда превысите этот лимит, чтобы в будущем не потерять клиентов и прибыль.
Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook/Instagram пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по заполнив форму ниже
Основные показатели эффективности рекламы
Я разделяю основные показатели эффективности на три блока:
- Публикации (реклама на развитие бренда).
Охваты. Допустим, Вы не преследуете прямые продажи, а хотите, чтобы как можно больше людей о Вас узнало. Таким объявлением можно подогреть аудиторию, если у Вас уже есть реклама на прямую продажу, либо же Вы знаете, что конкретно с Вашим товаром прямые продажи не работают. Соответственно, Вы контролируете показатель охвата и показов, и смотрите, сколько людей просмотрели Вашу рекламу.
Вовлечённость. Если Вы хотите, чтобы как можно больше людей видело Вашу рекламу, то Вам необходимо понимать, как люди реагируют на неё. Для этого нужно следить за комментариями (а на Фейсбуке и за репостами). Тестируя разные креативы и аудитории, смотрите, что сработало лучше и делайте на этом акцент.
Комментарии, репосты и подписчики. Для раскрутки бренда обязательно читайте комментарии и следите за всеми изменениями в своём аккаунте.
- Реклама для продаж.
Клики. Если Ваша цель – генерация лидов или количество переходов на сайт, то смотрите, какие группы или объявления сработали по кликам лучше.
Заказы. Обязательно высчитывайте, сколько людей сделали заказ после клика.
Продажи. На этом этапе просчитывается та самая конверсия заказ-оплата. 100% продаж не бывает, поэтому понимать соотношение заказов и покупок крайне важно. И в данной ситуации имеет влияние не только реклама, но и сам продавец (сервис), и его продукт (качество и цена).
Изредка — охваты, показы, вовлечённость. Периодически просматривайте дополнительную информацию по этим показателям, чтобы иметь понимание о реакции людей.
- Другое.
Актуальность (релевантность) – насколько Ваше объявление нравится Вашей аудитории.
Можно посмотреть стоимость клика привлечения в воронку, если Вы задействуете воронку продаж, а не продажи «в лоб».
Любой показатель Фейсбука – при желании можно отслеживать и анализировать любые показатели, которые имеются в рекламном кабинете.
Как анализировать показатели?
Используйте Google Docs (или Excel), где при помощи элементарных формул можно высчитывать необходимые показатели. Главное – постоянно заполнять документ, чтобы не потерять ни одного отслеживаемого показателя. Ну и, безусловно, необходимо делать выводы исходя из результатов Ваших расчётов, иначе аналитика не имеет смысла.