В этой статье мы обсудим 7 причин, по которым рекламное объявление не приносит результаты, а попросту сливает бюджет.
Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже
Эта тема будет полезна тем, кто собирается давать рекламу или уже это делает, потому что некоторые из ошибок, о которых я расскажу, допускаю и я. Речь пойдёт только о рекламном объявлении, а не о группе объявлений и не будет связана с подбором аудиторий, таргетингом и т.д.
Первая вещь, на которую вам стоит обратить внимание это оценка актуальности. Эту оценку вы можете найти внутри рекламного кабинета, откройте настройку столбцов и в поиске найдите оценку актуальности. Оценка актуальности рассчитывается по шкале от 1 до 10, и она напрямую влияет на стоимость рекламы. Суть этой оценки в том, что если за один показ вы платите, например $1, а я 1цент, но при этом моя реклама больше нравиться людям, то Фейсбук скорее покажет мо. Фейсбук при этом заработает меньше, но для него гораздо важнее то, как аудитория реагирует на объявление чем то, сколько платят за рекламу. Поэтому если ваша оценка постоянно скачет, значит, ваше объявление не релевантно или же попросту не подходит для данной целевой аудитории. Исходя из собственного опыта, могу сказать, что оценка выше 4 – это норма. Даже я иногда не удаляю объявления с оценкой 2 или 3, потому что они могут приносить хороший доход, не смотря на то, что они неактуальны.
Вторая причина, по которой рекламное объявление может работать не так, как хотелось бы может заключаться в том, что вы не соблюдаете правило 20% текста. Раньше Фейсбук не пропускал рекламу, на рекламном изображении которой было более 20% текста, сейчас же с тех, кто не соблюдает это правило, просто снимают больше денег. Как проверить количество текста на изображении вы можете спросить у Google. Более 20% текста вы можете использовать, если реклама направлена на очень узкую аудиторию, в остальных случаях советую соблюдать вышеуказанное правило.
Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже
Следующий момент – частота показа. По правде говоря, я очень редко смотрю на этот показатель, потому что я более сосредоточен на ускорении показа, масштабировании, поэтому мне попросту не хватает времени смотреть на все показатели. Таргетологи из моей команды, которые работают с не очень большими бюджетами, всегда берут этот показатель во внимание. Частоту показа можно сравнить с таким понятием как релевантностью аудитории. Если вы крутите рекламу на небольшую аудиторию (50-100тыс. человек), или же она показывается уже давно, то частота показов будет больше. Реклама будет надоедать человеку, за счёт этого будет снижаться оценка актуальности. Таким образом, ваше объявление будет и стоить дороже, и люди будут реагировать на него реже. В таком случае я советую тестировать множество различных аудиторий, и отслеживать частоту. Исходя из своей практики, могу сказать, что если частота за последние 30 дней не превышает 5-7 единиц, то у вас всё нормально. Согласитесь, что если вы видите рекламу около 6 раз в месяц, или же раз в 5 дней, то она вам не надоедает. Если этот показатель выше 10, значит, оценка актуальности будет падать. При ретаргетинге допустимо показывать рекламу целых 5-7 раз в неделю. Это можно делать, если вы хотите о чем-то напомнить, например, о том, что человек добавил товар в корзину, но не купил его.
Ещё один момент – выбор оптимизации. Во время создания группы объявлений вы выбираете, как оптимизировать рекламу. Поля там заполнены автоматически, но некоторые пользователи считают, что они могут сделать лучше, чем им предлагает Фейсбук, например, в цели «Конверсия» они решают оптимизировать по кликам, а не по конверсии, хотя это не логично и в таком случае нет смысла выбирать именно эту цель. Поэтому я советую момент с оптимизацией оставлять таким, какой он есть, то есть если вы запускаете рекламу с целью «Конверсия» и там уже автоматически настроена оптимизация по конверсии, то ничего не меняйте, это же правило применяйте и для других целей. В 99% случаев оптимизация от Фейсбука работает гораздо лучше, чем настроенная вручную.
Ещё один момент, о котором стоит рассказать это внешние ссылки. Если у вас нет сайта, вы можете использовать форму Google, ведь это очень удобно. Проблема в том, что Фейсбук моет не пропускать ссылки от Google, даже если вы их используете в личных сообщениях. Ссылка на сайт, лендинг это вполне нормально, но рекламу с ссылками на Google форму и им подобные Фейсбук не пропускает, а если и пропускает, то очень занижает. Это касается и сокращённых ссылок.
Шестая причина – несоответствие объявлений для целевой аудитории. Если ваша целевая аудитория это мамы детей от 1 до 3 лет, а в объявлении вы продаёте грузовой автомобиль, то цена за рекламу будет невероятно высокой. Этот пункт связан с оценкой актуальности. Если вы запустите такое объявление для указанной целевой аудитории, то оценка актуальности упадёт с 10 до 0. Вы всегда должны думать о том, как отреагирует потенциальный клиент, если увидит ваше объявление. Вы должны понимать, что идеально подобранных целевых клиентов в Фейсбуке найти невозможно, потому что алгоритмы, интересы и т.д. постоянно меняются.
Последний момент касается так называемых «серых» тем. Например, вы продаёте копии часов и в рекламном объявлении направляете пользователей на сайт. Фейсбук может пропустить такое объявление, но при этом сильно его понизит, иными словами он его не одобрит. После нескольких неодобренный ваш аккаунт Фейсбук будет «на прицеле». В такой ситуации ваши объявления будут пропускать очень долго, и цена их будет довольно высокая. Поэтому если вы продаёте что-то неофициальное вы должны быть готовы к тому, что вас скорее всего забанят.
Меня часто спрашивают, почему людей, которые продают неофициальные продукты, не блокируют. В конце концов, всех этих людей заблокируют, кого-то раньше, кого-то позже. Можно привести и другой пример: вы продаёте крем для рук, но на изображении была видна ключица. Такую рекламу Facebook не одобрит, потому что на изображении есть хоть и безобидная, но обнаженная часть тела. В таком случае важно сразу понять, в чем причина и не пытаться подавать такое объявление несколько раз, потому что потом даже с нормальным изображением цена может быть очень высокой.
Итак, теперь вы знаете о 7 причинах, из-за которых рекламное объявление не приносит желаемого результата, давайте их вспомним. К ним относится: оценка актуальности, правило 20% текста на изображении, оптимизация рекламного объявления, частота показа, внешние ссылки на Google, несоответствие объявлений для целевой аудитории, «серые» темы.