Они связаны с четырьмя основными моментами:
- вера в скидки;
- невозможность на 100% проверить качество товара до момента его получения;
- невнимательное чтение условий оформления заказа (вопрос доставки).
Иногда может происходить так, что приобретение товара без скидки будет аналогичным по стоимости такой же позиции со скидкой. Качество товара на картинке может быть одним, а в реальности – совершенно другим. При указании в определенной графе словосочетания «бесплатная доставка», нужно более детально читать условия. Иногда оказывается так, что доставка может превысить стоимость товара. Чтобы уберечь себя, нужно обязательно проверить итоговую сумму.
Ошибки выбора
Бывает, что при заполнении формы в русской версии, ошибки совершаются по невнимательности. Для более точного выбора, нужно смотреть на таблицу размеров (они отличаются у разных производителей, а также – у разных стран), а также — знакомиться с отзывами. Рекомендуем сохранять переписку с продавцом, чтобы при получении размера товара, несоответствующего заказанному, можно было предъявить администрации сайта (например, Али Экспресс) доказательства при открытии спора. Тогда решение будет однозначно принято в вашу пользу.
В плане выбора материала изготовления, рекомендуется соотносить с реальностью стоимость товара. К примеру, если вы видите размещенную на картинке шубу из чернобурки или песца шубу за 30 долларов – не спешите верить, ведь иногда можно получить вместо ожидаемого товара просто кусочек искусственного меха.
Ознакомление с отзывами к товару, позволяет узнать достаточно много интересных фактов. Например, выбирая обувь, — свяжитесь с поставщиком, и уточните у него все интересующие вопросы, включая длину стельки.
Что касается приобретения товаров категории «Электроника», накопители (альтернативное название — флешки) – достаточно популярный товар с высокой степенью окупаемости. Проверяйте, чтобы два параметра соответствовали указанным в заявке: объём и готовность прибора к качественной работе. Используйте видеокамеру при открытии и тестировании товара, чтобы подтвердить, что поставку некачественного товара совершил именно продавец.
Проверьте направление работы магазина. Если товарный ряд соответствует по тематике выбранному вами товару – значит, продавцу доверять можно. При условии, что продавец уделяет вам должное внимание, можно говорить об исполнении им своего профессионального долга. Тщательно проверьте, чтобы указанные в поле доставки данные соответствовали реальным. В частности, уточните адрес, а также имя и фамилию. Если вы оплатили товар, а затем обнаружили ошибку в указании данных, — напишите продавцу до того, как он отправит товар. При условии, что продавец не выходит на связь, откажитесь от получения товара. Следите за временем, в течение которого доставку заказа можно защитить.
Получая посылку, никогда не подтверждайте получение вами товара до момента, пока вы не подержите его в руках и не осмотрите со всех сторон. Остерегайтесь продавцов-«новичков», которые просто зарабатывают себе рейтинг.
Размеры и цвет
Заказанная вами вещь может оказаться совсем не такой, как вы ее ожидали увидеть. Куртка может быть, например, не синей, а розовой. Связано это с тем, что посредник, не желая беспокоиться о точном соответствии товара – пожеланиям заказчика, предпочитает положить похожую вещь, имеющуюся на складе, чем тратить деньги на уточнение деталей заказа.
Работа с посредником
Посредники делятся на два вида. Одни работают с другими посредниками из Китая (так поступает большинство), другие – сотрудничают напрямую. В первом случае, удлинение цепочки ведет к тому, что концы могут быть вообще утрачены.
Следует убедиться в надёжности посредника. Если это солидная компания, которая пришла на рынок не на один день, то у нее будет хороший офис и штат сотрудников. При условии прямого сотрудничества, вы с высокой вероятностью получите тот товар, который заказывали, — или же будете проинформированы о его отсутствии. В таком случае, вам будут возвращены деньги, либо будет доступен заказ у другого продавца.
При условии, что вы переживаете о качестве товара при работе с посредником, будьте готовы к тому, что последний может взять с вас деньги за качественную вещь, а сам – приобрести аналог, стоимость которого гораздо ниже. Если вы попытаетесь уточнить, почему качество товара не такое высокое, как того бы хотелось, — посредник просто ответит, что качество товаров из Китая бывает разным. На самом же деле, суть вопроса заключается в грамотном профессиональном подходе. Нужно выбирать продавца с рейтингом не ниже 4,9. Тогда можно рассчитывать даже на возврат денег, если выяснится несоответствие полученного товара – заказанному.