Похожие и индивидуализированные аудитории: что это такое и как мне это использовать?

Эта тема довольно-таки специфическая. Особенно интересна она будет людям, которые уже дают рекламу, или же собираются ее давать. Если же вы пока не давали рекламу в Facebook и не собираетесь это делать в ближайшее время – это не самая актуальная тема для вас.

Однако, она очень важна, это просто нечто – ведь на таких аудиториях держится весь бизнес. Впервые такие аудитории появились именно в Facebook, что значительно облегчило жизнь владельцам бизнес страниц и не только. Сейчас они есть уже и ВКонтакте. Итак, сейчас мы разъясним, что же такое похожие аудитории и индивидуализированные, чем они отличаются и как их создать и грамотно использовать. Они очень важны. Начнем с того, что создать эти аудитории можно в вашем рекламном кабинете в разделе «Аудитории». Чтобы создать их, вам необходимо переместить курсор и кликнуть на три «чёрточки» в правом верхнем углу. Нажав на них, вы увидите много рекламных блоков, в числе которых и будет блок «Аудитории».

Если вы ранее не создавали аудитории, у вас будут абсолютно чистые поля. Также хотелось бы напомнить, что, прежде чем создать аудитории, настоятельно рекомендую установить Пиксель Фейсбука (код, который есть у вас на сайте, если вы владеете таким, чтобы переправлять рекламу со страницы Фейсбук на него). Нажав «Создать аудиторию» у вас будет стоять выбор между двумя вариантами: создать индивидуализированную аудиторию, или же похожую.

Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже

 

Индивидуализированная аудитория – это аудитория ретаргетинга. Есть более десяти вариантов выбора создания аудитории, но базово вы должны знать аудиторию ретаргетинга. Что такое ретаргетинг? Ретаргетинг – это реклама, направленная на людей, которые в той или иной мере взаимодействовали с вами. К примеру, эти люди заходили к вам на сайт, и вы теперь можете создать аудиторию людей, которые заходили на сайт и создать для них специальное рекламное предложение. Это будут те люди, которые смотрели ваши видео или писали на вашу бизнес страницу, либо же как-то по другому взаимодействовали с вашей бизнес страницей как в Instagram, так и в Facebook. Даже если вы продвигаете себя в какой-то одной социальной сети, вы можете создать аудиторию людей, которая взаимодействовала (лайкала, комментировала, репостила) с вашей бизнес страницей, как в Instagram, так и в Facebook.

Зачем создавать эти аудитории? На это у нас будет два ответа. Во-первых, территория ретаргетинга — это невероятно классная аудитория, чтобы продать людям свой продукт или услугу. Но вы должны понимать, что если это территория ретаргетинга, то эти люди уже посещали ваш сайт или вашу бизнес страницу, соответственно, деньги за это вы уже заплатили, соответственно, заплатить еще раз немного денег не помешает, потому что этот клиент в любом случае будет стоить дешевле с точки зрения продажи. Во-вторых, эти люди уже «теплая» аудитория, возможно, они ушли с вашего сайта или бизнес страницы, возможно, есть другие причины, почему они ничего не купили, но они с вами уже знакомы. А раз они с вами уже знакомы, вы можете напомнить им, что они «забыли» купить в прошлый раз, или же не зарегистрировались, не оставили контактные данные.

Напоминать стоит обязательно. Facebook даёт нам великолепную возможность напоминать людям, что они уже посещали ваш сайт, но не сделали покупку. Наглядно это будет примерно так: «Добрый день, вы посещали наш сайт, но не оставили заказ, пожалуйста, заполните корзину». То есть вы создаете аудиторию людей, которые зашли на сайт, бросили товар в корзину, перешли в корзину, но не заполнили контактные данные. Это подразумевает то, что человек уже зашел на сайт и проанализировал весь предлагаемый товар, сделал заказ, а после этого решил оставить данные и бросил. Возможно, он просто забыл.

Что это значит для вас? Просто- напросто, этому человеку надо напомнить, чтобы он завершил покупку, оставив номер телефона. Потерять заказ возможного клиента не в ваших интересах. Именно для этого нужны индивидуализированные аудитории, или как их еще называют – аудитории ремаркетинга/ретаргетинга.

Мы используем индивидуализированные аудитории ещё и для того, чтобы создать похожие аудитории. Когда у вас есть возможность искать целевую аудиторию (по интересам, возрасту, городу и тд.), фактически вы определяете портрет или аватар клиента, и на его основе составляете детально таргетинг. То есть заполняете, что, к примеру, этот человек интересуется мясом, бургерами, пиццей, при этом исключаем людей, которые интересуются вегетарианством; указываем модель телефона, если хотим продвигать в мобильных приложениях, и что-то из интересов, например, саморазвитие. Но стоит помнить, что интересы – вещь нестабильная, Facebook может удалить у вас конкретные интерес только спустя несколько лет, а по факту всё это время он будет предлагать клиентам неактуальную рекламу, а вы – как рекламодатель – будете платить деньги за показы.

В этом случае Facebook предлагает проанализировать ту «теплую» аудиторию, которая когда-либо совершала покупки у вас, или же просматривала бизнес-страницу, связывалась с вами по мессенджеру, оставляла товары в корзине (такую аудиторию можно создать даже если у вас нет собственного сайта) и отобрать 1% населения со всей страны, в которой вы находитесь, которые будут похожи на ваших потенциальных клиентов. То есть среди 11 млн. людей, зарегистрированной в Facebook в Украине он ищет 1 %, который будет похож интересами, возрастом, полом на ваших предыдущих покупателей или же заинтересованных в вашей продукции, то есть на вашу индивидуализированную аудиторию. Для вас это очень удобно, так как Facebook сделает это максимально полезно, и более того, он даст вам несколько вариантов: это может быть 1% населения, 3% и 5%, а также возможность их тестировать, что работает очень хорошо.

Однако, стоит понимать, что чем больше ваша индивидуализированная аудитория, чем больше шансов, что Facebook создаст и похожую аудиторию качественно. Допустим, ваша индивидуализированная аудитория – сто человек, и данные этих ста людей Facebook должен экстраполировать на 11 млн. людей всей страны, зарегистрированных в данной соц. сети. Запросто может так совпасть, что эти люди будут абсолютно разные, без общих интересов. В таком случае похожая аудитория с большой вероятностью может получиться низкокачественной. Если у вас есть возможность создать большую индивидуализированную аудиторию – делайте это, это значительно поднимет уровень качества похожей. Создать похожую аудиторию очень просто: вы указываете, на основе какой индивидуализированной аудитории создать, на основе каких стран – можно добавлять несколько одновременно и какой процент людей – от 1% до 10%. Facebook просто создает эту аудиторию людей, это занимает от получаса до часу, и вы на эту аудиторию людей даете рекламу.

 

Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже

 

У вас есть два выбора: давать рекламу на «холодную» аудиторию, которую вы определили по интересам, либо же давать на похожую аудиторию. Советую вам попробовать оба эти варианта, потому что не всегда похожие аудитории работают классно. Однако, в тех проектах, где у вас уже есть несколько индивидуализированных аудиторий, эффективнее всего будет создавать похожие к каждой из них. Не надейтесь, что результат будут давать все, некоторые из них могут работать отвратительно, однако, остальные вы будете выжимать на максимум – оптимизировать, масштабировать и тд.

Напомним, что всё зависит от ваших масштабов. Если у вас небольшие бюджеты и начинающий проект, вам, конечно, рекомендую перебрать интересы и аккуратно сделать похожую аудиторию в 1% (чем меньше, тем лучше работает). Если же у вас уже большая аудитория, то проще и удобнее будет создать похожую аудиторию из индивидуализированной. Помните, что похожая аудитория – это такая же «холодная» аудитория, а разница лишь в том, что интересы вместо вас подбирал Facebook.

Комментарии
Follow

Об Авторе

Черкасов Владимир, таргетолог, основатель wowtarget.com.

Сменить пароль
Пожалуйста введите ваш email и мы отправим на него новый пароль.