Меню

5 Ошибок, Которые Заставляют Закрыть Ваш Сайт

Чтобы интернет-бизнес работал и приносил прибыль – нужно, чтобы на сайте как минимум, хотелось остаться. Если этого не происходит – сайт перестаёт выполнять возложенную на него функцию.

Ошибка №1. Медленная загрузка

При интенсивном ритме жизни, нервы у людей натянуты до предела. Не у всех хватает времени даже на полноценный сон. Медленная загрузка страницы способна разве что вывести человека из себя, вызвать чувство недовольства и раздражения. Посетитель зашёл на сайт, чтобы быстро получить полезную информацию и заказать товар. Если сайт долго грузится, желание что-то покупать сразу же пропадает.

Как устранить проблему?

Либо упростить сайт, либо сменить хостинг провайдера. Упростить сайт можно следующими способами: оставив меньшее количество страниц, загрузив меньшие по размеру картинки, убрав анимацию. Смена хостинга провайдера позволит вашему сайту загружаться быстрее, благодаря более мощной поддержке.

oshibki-na-saite2

Ошибка №2. Большое количество рекламы

Человек не успел еще понять, чем именно занимается ваша компания – а ему уже со всех сторон предлагают купить самые разнообразные вещи – причём, не вашего магазина. Полбеды, если реклама статична. Но если это анимация, да ещё со звуком – вот это настоящая катастрофа! Пользователь быстро закроет сайт, и станет искать другой, альтернативный вариант. Возможно, стоимость услуг там будет выше, выбор вещей не настолько широк, а условия – менее подходящие, — зато там не будет навязчивой рекламы.

Решение вопроса

Если тематика вашего сайта продуктовая – здесь вообще не должно быть инородной рекламы. Если это блог, то реклама должна быть исключительно тематической. Только представьте себе ситуацию, когда рядом с крупами соседствуют сапоги, а рядом с молоком – роскошные вечерние платья. Такая реклама выглядит нелепо, и способна только отпугнуть покупателя.

Ошибка №3. Неактуальная информация

Таковой может считаться информация, которая на данный момент не совпадает с реальным положением вещей. Например:

  • может быть указано, что красивая кофточка есть на складе – а её, оказывается, нет;
  • покупатель может заказать товар по одной стоимости – а в чеке получить совершенно другую;
  • может быть указано, что при покупке товара на определенную сумму, будет предоставлена скидка – а по факту, этого не случится.

Обнаружив такие досадные несовпадения, клиент вряд ли вернётся к вам снова.

Как устранить ошибку?

Нужно проверять соответствие реальным – условия, указанные на сайте. Правдивая информация приведёт к тому, что клиент сделает заказ, если его устроят условия. Если же информация будет неправдивой – вы не привлечёте покупателя, а только создадите сами себе сложную ситуацию.

Ошибка №3. Сайт невозможно нормально просматривать на мобильном телефоне

Сегодня люди многие дела решают в пути. Если ваш сайт некорректно отображается на экране мобильного – он не позволяет людям пользоваться всеми возможностями доступа к сайту в дистанционном режиме. Это значит, люди банально не могут сделать покупки!

Решение задачи

Разрабатывая сайт на языке программирования, обозначьте дизайнеру важное условие: сайт обязательно должен правильно отображаться на экранах мобильных телефонов. Суть здесь кроется в расширении. Оно может быть фиксированным, или «адаптироваться» под размеры того или иного экрана.

oshibki-na-saite3

Ошибка №4. Сложная процедура оформления заказа

Если клиент будет 10 минут разбираться, что и куда ему нужно вписать и отправить, кому и куда необходимо позвонить – желание покупателя приобрести вещь или услугу будет постепенно угасать, пока не исчезнет полностью. Клиент с более высокой степенью вероятности отправится на поиски более простого ресурса, чем станет до конца вникать в сложные хитросплетения вашей формы заказа. В крайнем случае, он отправится в стационарный магазин или на рынок, но тратить своё время на то, чем должен заниматься менеджер, покупатель не будет.

Как следует поступить?

Если клиент уже выбрал то, что ему по душе – важно создать ему все условия для того, чтобы процедура оформления заказа произошла максимально быстро. В противном случае, клиент может передумать, его могут отвлечь, он может переключить внимание на другую вещь или услугу, — и в результате, не купить ничего.

Чтобы позволить быстро оформить покупку – предложите покупателю удобные варианты на выбор:

  • обратный звонок или просто номер телефона;
  • онлайн-чат с представителем магазина;
  • простую форму для оформления онлайн-заявки.

Покупатель выберет наиболее подходящий способ для осуществления планов. Вам останется только немного ему помочь.

Примечание: всё равно старайтесь, чтобы форма для оформления заказа была простой. Это позволит клиентам заказывать товар даже ночью. Для этого не понадобится устная консультация вашего менеджера.

Комментарии
Follow

Об Авторе

Черкасов Владимир, таргетолог, основатель wowtarget.com.

Оставить комментарий:

Оставить комментарий: